В рамках работы в осенне-зимний период 2017/2018 года с 12 октября 2017 года в областях и г.Минске открыты «горячие телефонные линии» в областных и Минском городском управлениях по надзору за рациональным использованием топливно-энергетических ресурсов (работа систем отопления в местах общего пользования (тамбурах, подъездах) при устойчивых положительных температурах наружного воздуха, отсутствие приборов учёта и систем автоматического регулирования тепловой энергии в системах отопления и горячего водоснабжения; отсутствие тепловой изоляции регулировочно-запорной арматуры, водонагревателей, теплопроводов; отсутствие остекления в индивидуальных тепловых пунктах домов; прямые потери теплоносителя и др.).

Звонки в регионах принимаются с понедельника по пятницу с 9.00 до 12.00 по указанным телефонам.