Прием граждан
– начало рабочего дня: 9.00 час
– окончание рабочего дня: 18:00 час
– обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 час
– выходные дни: суббота, воскресенье
Предварительная запись на прием
– по тел. 338 50 51 в приемной – Красько Марина Эдуардовна (ведущий референт)
Вышестоящая организация:
– Государственный комитет по стандартизации Республики Беларусь
– Старовиленский тракт, 93 приемная тел. 379 62 13
Порядок приема посетителей
Руководство Департамента по энергоэффективности личный прием граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проводит один раз в месяц:
Личный прием проводится в установленное графиком приема посетителей время:
При осуществлении предварительной записи у заявителей запрашиваются данные заявителя (фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), (наименование юридического лица и его места нахождения), контактный телефон (при его наличии)), уточняются суть вопроса, в какие организации заявители обращались для решения своих вопросов, иная информация, необходимая для обеспечения качественного и организованного личного приема.
Личный прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц проводится согласно установленному графику приема на своих рабочих местах.
Личный прием граждан осуществляется по предъявлению заявителем документа, удостоверяющего его личность (паспорт). При обращении в интересах других лиц представитель заявителя обязан предъявить также документы, подтверждающие его полномочия.
В случае, если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение может подаваться заявителем в письменной форме. Письменные обращения рассматриваются в установленном законодательством порядке.
Если на личном приеме ставятся вопросы, не относящиеся к компетенции Департамента по энергоэффективности, посетителю даются разъяснения, куда следует обратиться.
Также предусмотрены обращения граждан в электронном виде - «Электронные обращения».
